Cara Membuat Tiket Bantuan Helpdesk SNPMB
Cara Membuat Tiket Bantuan Helpdesk SNPMB - Untuk meminta bantuan atau menanyakan pertanyaan mengenai Seleksi Nasional Penerimaan Mahasiswa Baru (SNPMB), Anda dapat menggunakan layanan Helpdesk HALO SNPMB.
Caranya adalah dengan mengirim tiket melalui halaman berikut: https://halo-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id/helpdesk/id/penanya/create-ticket/. Setelah Anda mengirim tiket, Anda akan menerima email notifikasi dari Helpdesk HALO SNPMB.
Jika Anda tidak menemukan email notifikasi tersebut di folder Inbox email Anda, silakan cek folder Spam email Anda. Balasan dari tim Helpdesk HALO SNPMB akan diterima melalui email dan juga dapat dilihat melalui sistem Helpdesk HALO SNPMB setelah Anda login.
Jika Anda ingin mereset akun Helpdesk HALO SNPMB Anda, Anda dapat membuka halaman berikut: https://halo-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id/helpdesk/id/forgot-password. Masukkan email yang Anda gunakan untuk membuat tiket, lalu klik "Send Mail".
Periksa folder Inbox atau Spam email Anda, dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk mereset akun Helpdesk HALO SNPMB Anda.
Untuk lebih jelasnya berikut ini:
Cara Membuat Tiket Bantuan Helpdesk SNPMB
1. ini link helpdesk snmpb nya yaa
https://halo-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id
Yang pertama kalian klik buat tiket. Kalau ga ada coba kalian buka pakai laptop, soalnya ada beberapa moots aku buka link helpdesk pakai hp ini ga ada tiket. Jadi kalau ga ada tidket sesuai dipict itu kalian buka pakai laptop ya
2. Nah yang kedua tampilannya seperti ini, terus yang name itu isi data kalian yang lengkap disertakan email. Lanjut Type untuk type isi Akun Snpmb, nah kalau untuk subjek kalian isi misalnya "Email tidak masuk" atau "Data tidak ditemukan" isi sesuai kendala kalian ya
3. Lanjutan yang kedua, yang message itu kalian isi keluh kesah kalian terkait kendala kalian, yang add attachment itu kalian ss bukti kendala kalian lampirin ke add attachment, status pengirim klik siswa ya, and then klik buat tiket
4. Tunggu beberapa jam atau menit nanti ada balasan dari helpdesk nya, tampilan seperti ini. Yang udah buat akun helpdesk kalian klik hastag no yang aku tutupin pakai sticker itu
5. Nah tampilan yang kalian klik hastag yang aku tutupin pakai sticker panjang itu bukan yang lope lope ya 😌🙏🏻 Buat kalian yang tahun kemarin kirim tiket ke helpdesk diinget password nya, soalnya itu masih tetep bisa akses
Nanti tampilannya seperti ini, kalian klik nama agent, jadi tiap agent itu beda beda ya. Kalau aku achmad dzukifli
6. Jika kalian mau ada yang ditanyakan lagi. Klik sesuai intruksi aku barusan klik nama agent kalian masing masing ya. Jadi tampilannya seperti ini kalau kalian ada yang ditanyakan lagi. Kalau udah beres klik aja reply ya
7. Buat yang belum punya akun helpdesk. Sejujurnya aku lupa cara buat akunnya 😭🙏🏻 soalnya aku masih pakai akun helpdesk yang tahun lalu heh ternyata masih bisa diakses 😭 Jadi yang belum punya kalian klik aja reply ya yang dibawah
8. Nah udah segitu, jangan lupa email kalian dicek secara berkala ya, soalnya aku kemarin bikin tiket tanggal 6 di bales tanggal 6 soalnya aku ga cek email, kalau tahun lalu ada notif email dari helpdesk nah tahun sekarang diaku ga ada notif, kemarin iseng buka email ternyata ada 😭
oh iya lupa jangan lupa, itu yang ada tulisan robot kalian klik ya, Pokonya sabar aja kalau bekum ada balasan dari helpdesk intinya antri karena banyak yang bermasalah diakun. Jadi sabar yaa okee
Sekian Cara Membuat Tiket Bantuan Helpdesk SNPMB
Posting Komentar